新闻动态|超自动化与智能化未来发展(对话药企大咖)

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进入21世纪20年代以来,超自动化和智能化这两个名词频频出现,智能化财务的角色定位和价值创造将面临巨大的变革。身处万物感知、万物互联、万物智能的时代,大多数的企业都在抢占数字化先机,谁被动影响,谁就有可能出局。对于企业而言,智能化转型是企业降低成本、提高运营效率、提高客户响应速度、进而扩大规模、推动高质量发展的重要途径,它将为企业管理能力带来根本性变化。

5月26日“技术赋能,智创云享”数字化转型的成功要素嘉中线上大会成功召开,本次大会紧紧围绕“数字化转型”展开讨论,分别从超自动化、智能化、企业数智化转型等当下热门话题来展开深度探讨。本次特邀诺华制药财务总监Ivy、SAP Concur 大中华区生态合作负责人杜韬、德琪内控合规高级总监Jessie、Lifescan中国区财务负责人Jack,由嘉中爱云联合创始人Robin担任本阶段话题讨论的主持人。

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Ivy:诺华在很多年前就提出了迈向数字化的愿景,对中国区的数字化布局非常重视,可以说数字化是我们这几年最优先的事项。财务部的价值定位,不断的去简化流程,帮助业务释放更多的时间做更有效的事情是我们的一个重要关注点,与此同时财务还要去分析业务同事的痛点是什么。

对目前财务共享中心来说,遇到的两大难点是:一方面因为我们有非常复杂的合规管控点,而很多管控点一线的同事有时候会搞不清楚;另外一个,是因为我们需要邮寄大量的材料到我们的财务共享中心进行检查,所以报销的同事拿到钱的周期也非常长。对于这两个问题我们会去使用智能系统进行自动识别,提高成功率。另外,财务自动化的核心价值之一就是提升利润率。诺华目前与嘉中的合作就是希望通过智能化自动识别,即所有的这些单据上面的图像、信息,识别后变成结构化的数据。通过提高效率,降低时间成本,从另一个角度提升了利润率。

在数据挖掘方面,诺华也做了很多探索,目前在自动化的数据挖掘方面取得了很好的成效,通过量化的数据分析,帮助财务管理高层提升视野,从而让整个公司可以更加重视财务和合规上面的风险。

随着疫情的冲击和新环境的到来,我们需要加快超自动化和智能化的进程,我们现在既然有技术,需要进行迭代优化来帮助推动业务的转型。未来一段时间,我们将把关注点放在如何应用或加快新技术,增加财会人员与技术的结合,减低人力的成本。

 

Jessie:德琪作为初创药企,在风控整合构架下的智能化合规,第一我们比较明显的特色是组织架构和组织职能上合规工作覆盖面较广,对于一个中小药企来讲是一个大内控概念,主要分为内部控制、合规风险管理,还有集团化的信息化建设。内控部门涉及的业务范围工作内容的广度较大,和各个部门的跨部门协作性其实是非常有它自己的特色。第二点特色,是相对于大药企部门配置健全、管理边界清晰,德琪的合规部门跨部门协作内容更多,合规对话和协同办公更加的频繁,日常沟通、监控、治理的整个机制是非常灵活的。

德琪当下没有建设财务共享中心,也没有智能的审核系统和工具,我们目前把精力集中在探索整合性的平台,可以理解成一个信息化工具,其不同的功能可应对不同的环境变化,具有提升运营效率、提升财务和合规的能力。智能化是大趋势,我相信合规方面的智能化趋势也是趋同的,内部的要求和外部的趋势也是趋同的,是我们的合规人、财务人可以持续去思考的这样的一个方向。

 

Jack:Lifescan是一家中小型的医疗器械公司,智能化需求各方面的实际情况跟一些大公司有一定的区别。我们客户很复杂,我们对这些客户也会准备不同的服务,因此业务上就会有各种各样不同的自动化需求,包含发票的审核、发票的验证以及发票数据的提取、相关进销存的比对等,另外还涉及协议的生成、折扣计算等。这些需求我们每个月都会遇到,每个月都会花费大量的时间和人力物力去完成。希望嘉中可以帮我们中小企业提供更好的定制化的方案,满足我们的需求。

智能化和超自动化是大趋势技术能够给人提供较大自由度来实现更大的价值,但是对中小型企业来讲,智能化的开发成本甚至比现有人工成本要高。我觉得一方面要考虑智能化自动化的大趋势,另一方面也要考虑整体经济利益的平衡。
 

杜韬:SAP Concur 致力于提供差旅管理、费用报销和对公支付整合解决方案,我们希望帮助客户简化相关流程并不懈推进自动化。目前SAP Concur在服务客户时,主要遇到了三类情况:第一类是中国客户,在使用SAP Concur 系统进行费用管理时,面临本土化的难题需要去解决,挑战我们怎样符合本土的需求;第二类,是着眼于全球布局的客户,不仅要考虑中国的生态、还要考虑国外的生态;第三类,就是主要业务范畴在中国的客户,智能化的系统怎样可以满足本土化需求,又能应对复杂环境下的多样化需求,要求我们能够随时做非常灵活的调整。

对于这些诉求,我们首先是将海外的生态合作延展到中国,其次我们选择与不同的中国本土伙伴去合作,特别是在各个领域里面的头部企业,比如像嘉中这样致力于智能化的专业服务公司。其次,我们会跟生态伙伴一起去打造一个更灵活、更专业、更完整的服务的链条,去提供到我们客户。第三,SAP Concur 跟我们的合作伙伴一起往外走,未来基于我们服务的客户,我们一起携手发展,把我们的合作从国内扩展到国外。

SAP Concur 不仅是一个费用报销流程化的平台,而是希望通过平台去做管控,去提取更多价值,比如业务价值。所以在这点来讲的话,我相信和嘉中一起用各自领域内专业服务,希望能够给我们的客户和我们未来的客户一起提供更好的服务。
 

Robin:当今企业对于超自动化、智能化有很多自己的设想,尤其是智能审核项目,都有些比较好的想法,财务需要顺应我们整个智能化趋势。国内的医药公司和外企相比,在面对本地化难题时灵活性更强,决策自主性更强。

在推进企业数字化过程当中,常常会遇到OCR语言的识别率比较低,数据孤岛,用户部门个性化需求较多,IT研发成本较高等等的挑战,也面临了国际跨国公司本地化服务的实效性不够等困难,超自动化其实可以很好的能帮我们解决这些问题。

在当前大环境下,我们可以使用技术赋能我们的业务,同时也能够激发我们自主研发的脚步、非常灵活,包括我们项目推进速度非常快。同时嘉中也渴望通过和企业合作,可以帮助到企业不断提升合规水平、不断健全企业的内控体系。

 

综上所述,推进企业数字化管理变革,财务需要跟随企业发展进程和变化转变脚步,需要企业在未来长期发展与持续推进。以新模式发力于企业价值塑造,持续焕发企业内生动力,推动企业数字化转型长效优化!

 

 

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嘉中爱云

 
 

“嘉中爱云”是嘉中咨询孵化了3年成立的超自动化技术服务公司,嘉中咨询以15年对中国企业财税流程、合规管理的深刻研究和实践,全力投入“嘉中爱云”的超自动化技术产品“嘉中云”研发,开发了“G小智”、“G数舱”等数个产品,是基于云原生、移动互联网、OCR++、NLP等前沿技术的智能工具集合。

 

嘉中云以客户可便捷自主编辑的灵活性,实现科学、智能风险管控,人员效率普遍提升,贯通企业财务多维度数据流,是为希望进一步提升企业数字化能力百强企业的云端超自动化解决方案。

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